“是这样的。”陶明说，“我本来在家里专心画画，可是楼上总有响动，很明显的走路声，而且听出是女生穿高跟鞋的声音，觉得非常吵，声音太大了，听起来很烦躁。我就跑到楼上找这位女士说理，让她换双鞋子，注意楼下住客的感受。可是她说没别的鞋子，有鞋子也全是高跟的，换什么都一样的。所以我就想到咱家有锯条，把鞋跟锯下来不就没声音了吗，而且也不妨碍这双鞋子，照样能穿，只是没鞋跟而已嘛。
我觉得这办法挺好的，就拿锯条，我亲自帮她锯掉一两双鞋的鞋跟，不用她动手。可她不同意，坚决反对，我们就为这事争执呢。”
殷音了解后也睁圆了眼睛，愣了一下才说：“锯鞋跟？真亏你想得出来呀！”
她还没来得及说下面一句呢，那楼上的女住客就不耐烦了，没好气地说：“你们聊天回家聊去吧，别耽误我时间，我这还忙呢！”
殷音也感觉对方态度不好，也不示弱地说：“这位小姐，咱们都是邻居，希望每个人都给大家行个方便。您知道这是老社区，楼板很薄，房东又没给铺地毯等隔音材料，您穿着高跟鞋在屋里走来走去的，我们住楼下的人还怎么呆在屋子里呀？将心比心，换成是您住楼下，听楼上呱唧呱唧响个不停，您是什么感受？”
那女人没辞了，很不服，干瞪眼气得腮帮子鼓起来，实在没的说了，就埋怨起房东来：
“哎呀，住这真麻烦，离我公司又远，条件又不好，房子还小，还那么多事，也不便宜。我不管了，房东退我钱，我不住这了！”
那房东也急了：“这怎么能行？钱不能退呀，都签好合同的。”
房东不敢得罪租客，就对陶明他们说：“你们也说是邻居啦，大家都让一步，问题也就解决了嘛。”
陶明还举着锯条说：“我们在解决问题呀。我只是锯掉她一双鞋的鞋跟，让她在家里穿没跟的鞋，这样就没声音了，而且又不用她劳动，我亲自操作就行啊，很简单的，几分钟就弄好了。”
陶明说得很正经，却让殷音心里暗笑，不知他是真不懂还是故意气那房东和租客的，总之，她就是觉得有趣。
那房东可为难了，说：“这算什么办法呀？哪有把鞋跟给锯了的，还能穿吗？”
殷音插上一句：“可她说没别的鞋了，总不能叫我们掏钱给她买鞋吧？我们没理由去买，难道您出钱给买吗？”
“这……”房东也卡住说不出话了，支支吾吾地直瞧着女租客。
那女士很不忿地瞪了他们仨一眼，很清晰地表明了态度，就不退让，......
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